Условия и положения

Клиент" - это все лица, указанные в форме бронирования, намеревающиеся путешествовать с BEZAK TURİZM İNŞAAT NAKLİYAT LİMİTED ŞİRKETİ.
Продукт" - это любая услуга, продаваемая компанией BEZAK TURİZM İNŞAAT NAKLİYAT LİMİTED ŞİRKETİ, именуемой "BEZAK Travel".
Считается, что все клиенты прочитали, поняли и приняли все условия бронирования.
Чтобы подтвердить бронирование, BEZAK Travel требует, чтобы агент получил полную оплату всех причитающихся денежных средств. Договор между Клиентом и BEZAK Travel вступает в силу, когда BEZAK Travel подтверждает бронирование в письменной форме и выдает Подтверждение. Лицо, подписывающее форму бронирования (которая включает в себя данные условия и положения), гарантирует, что оно имеет полное право делать это от имени всех лиц, чьи имена указаны в ней, и подтверждает, что все эти лица полностью осведомлены и понимают данные условия и положения. Указанный контракт, включая все вытекающие из него вопросы, регулируется турецким законодательством и исключительной юрисдикцией турецких судов. Никто из сотрудников или представителей BEZAK Travel не имеет права изменять, варьировать или отказываться от любых из этих положений и условий, а также брать на себя какую-либо ответственность от имени BEZAK Travel, если только это не будет сделано в письменной форме и подписано директором BEZAK Travel.
BEZAK Travel оставляет за собой право отклонить любое бронирование по своему усмотрению без дополнительных объяснений.

Изменения и аннулирование клиентами

1. Клиент может отменить бронирование в любое время. Аннуляция вступает в силу с момента получения BEZAK Travel письменного запроса от Агента или прямого бронирования от Клиента, при этом взимается следующая плата за аннуляцию: a) Более чем за 19 дней до вылета - 10% от стоимости продукта или €60, в зависимости от того, что выше. b) От 19 дней до 48 часов до вылета - 35% от стоимости продукта или 60 евро, в зависимости от того, какая сумма выше. c) Менее чем за 48 часов до вылета - 90% от стоимости продукта или 60 евро, в зависимости от того, какая сумма выше. d) Возврат средств за частично использованный продукт не производится.

2. После подтверждения бронирования предлагаемые изменения должны быть написаны "Ведущим клиентом" и влекут за собой административный сбор в размере 45 евро, за исключением первого изменения, которое не влечет за собой сбора, или по иной договоренности. Ни одно из предложенных изменений не может быть гарантировано.

3. Если кто-то из участников не сможет отправиться в путешествие из-за смерти, травмы или серьезной болезни клиента, близкого родственника или друга, сокращения штата или службы в суде присяжных, возможно перенести бронирование на другого подходящего человека или дату вылета или тур аналогичного стандарта и стоимости при условии, что письменное уведомление будет подтверждено BEZAK Travel.

4. Если BEZAK Travel выплачивает Клиенту возврат, сумма возврата будет рассчитана в соответствии с условиями, изложенными в разделе 2.1, и с учетом доказательств исключительных обстоятельств. Все банковские комиссии, понесенные в связи с обработкой/переводом зачисленной суммы Клиенту, будут возложены на Клиента.

Информация и ценовая политика

1. До подтверждения бронирования BEZAK Travel оставляет за собой право изменять цены на брошюры в связи с любыми обстоятельствами, не зависящими от BEZAK Travel, такими как, но не ограничиваясь этим, изменения, связанные с действиями правительства, увеличение транспортных расходов (включая регулярные авиаперевозки и стоимость топлива), изменения любых сборов, налогов или платежей, взимаемых за услуги (включая сборы за посадку или посадку/высадку в аэропортах), увеличение вступительных взносов и обменных курсов.

2. Банковские переводы принимаются по мере оплаты полной суммы, указанной в публикации. BEZAK Travel принимает оплату кредитными картами только в турецких лирах, евро и долларах США. Как правило, сумма оплачивается в евро. Полная сумма к оплате в евро рассчитывается по ежедневному курсу покупки на дату продажи, умноженному на полную сумму, опубликованную и подлежащую оплате. Указанный обменный курс можно найти на сайте www.tcmb.gov.tr. Ваш банк будет использовать свой обменный курс при списании с вашей кредитной карты суммы евро, снятой BEZAK Travel. BEZAK Travel не несет ответственности за изменения в конечной сумме транзакции из-за комиссий и обменных курсов, используемых банковскими учреждениями.

3. Информация о продуктах публикуется BEZAK Travel добросовестно, и BEZAK Travel приложит все усилия, чтобы все продукты соответствовали рекламе. BEZAK Travel оставляет за собой право изменять любые объекты и услуги, описанные в его публикациях, и заменять их альтернативными предложениями сопоставимой денежной стоимости без компенсации, и не несет ответственности за потерю удовольствия в результате любых изменений.

Аннулирование со стороны BEZAK Travel

1. Все продукты BEZAK Travel предусматривают минимальное количество участников, за исключением продуктов "Гарантированный вылет", перечисленных в пункте 16.

2. BEZAK Travel оставляет за собой право отменить любое подтвержденное бронирование при любых обстоятельствах; однако BEZAK Travel не будет отменять "продукт с гарантированным вылетом", за исключением необычных обстоятельств форс-мажора, определяемых здесь как война, бунт, гражданские беспорядки, промышленные споры, террористическая деятельность, природная или ядерная катастрофа, пожар, неблагоприятные погодные условия, отмена рейса или любые другие внешние обстоятельства, не зависящие от BEZAK Travel. Компенсация не предоставляется, если BEZAK Travel вынужден отменить или каким-либо образом изменить тур из-за форс-мажорных обстоятельств, но если BEZAK Travel не может предоставить забронированный тур, BEZAK Travel вернет Клиенту все деньги, уплаченные BEZAK Travel (за вычетом любых уплаченных страховых взносов), или предложит альтернативную дату или отдых сопоставимого стандарта.

Место встречи участников тура

Клиенты несут полную ответственность за транспортировку в "Пункты встречи тура" и обратно, как указано в соответствующих брошюрах, на веб-сайте или по рекомендации сотрудников BEZAK Travel.

Ответственность BEZAK Travel

1. Туристические продукты BEZAK и, в частности, приключенческие мероприятия, содержат элемент риска для личной безопасности Клиента, который может отсутствовать в других видах пакетного отдыха. Принимая данные Условия бронирования, Клиенты осознают риски, присущие выбранному ими путешествию, и принимают на себя такие риски по собственной воле. BEZAK Travel не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, если BEZAK Travel выполнил свои обязанности по уходу за Клиентом, предоставив продукты разумного стандарта. BEZAK Travel не несет ответственности, если не было никакой вины со стороны BEZAK Travel или его поставщиков, а причиной заявленного ущерба была либо вина Клиента, либо результат необычных обстоятельств, не зависящих от BEZAK Travel, форс-мажорных или иных, и последствий которых невозможно было избежать даже при должном внимании.

2. В отношении воздушных, морских и железнодорожных перевозок и предоставления жилья ответственность BEZAK Travel в указанных случаях будет ограничена в порядке, предусмотренном соответствующими международными конвенциями.

3. BEZAK Travel не несет ответственности, если дополнительные расходы Клиента возникли в результате задержки, аварии или перебоев в работе Продукта(ов), не зависящих от BEZAK Travel в результате форс-мажорных или иных обстоятельств.

Документация для путешествий

Клиенты несут ответственность за наличие действующего паспорта, визовых разрешений, прививок, профилактических лекарств и других медицинских справок, а также всех необходимых проездных документов. BEZAK Travel не несет ответственности за ущерб, возникший в результате изменения правил или законов в отношении требований к необходимым проездным документам. Информация по этим вопросам предоставляется BEZAK Travel добросовестно, но без ответственности.

Здоровье и поведение

Перед бронированием все клиенты должны убедиться в том, что они в состоянии выполнить маршрут выбранного ими тура, как описано в брошюре. Клиенты с уже существующими медицинскими заболеваниями или болезнями должны заявить об их истинном характере во время бронирования и принять меры по предоставлению любых лекарств или другого лечения, которое может потребоваться во время тура. Такой клиент должен предоставить медицинское заключение от врача общей практики, подтверждающее, что он пригоден к путешествию. Непредоставление такой информации будет являться нарушением данных условий бронирования и освободит BEZAK Travel от любых обязательств и ответственности.

Исключение клиентов и местное законодательство

Клиенты соглашаются принимать полномочия и решения сотрудников компании BEZAK Travel, а также сотрудников и представителей ее поставщиков во время тура. Если, по мнению этих лиц, здоровье или поведение Клиента до или после отъезда может поставить под угрозу безопасное, комфортное или счастливое течение тура, Клиент может быть исключен из тура полностью или частично без предварительного уведомления или какой-либо ответственности со стороны BEZAK Travel. В случае плохого самочувствия Клиента, BEZAK Travel может принять такие меры, какие сочтет нужными, и взыскать расходы по ним с Клиента. Пассажиры соглашаются соблюдать законы и правила стран, по которым они путешествуют. BEZAK Travel не несет ответственности перед Клиентами, которые совершают незаконные или противоправные действия во время тура.

Фотографирование

Наши уполномоченные представители могут производить фото- и видеосъемку наших Клиентов во время использования любого продукта BEZAK Travel. BEZAK Travel оставляет за собой право использовать эти материалы для любой рекламы или продвижения без получения дополнительного согласия. BEZAK Travel также оставляет за собой право использовать любые комментарии Клиентов, анкеты или комплиментарные письма в отношении BEZAK Travel или его Продуктов в рекламной литературе без получения дополнительного согласия.

Жалобы

Если у Клиента возникла жалоба по поводу какого-либо из условий предоставления Продукта, Клиент должен немедленно сообщить об этом сотруднику BEZAK Travel, чтобы BEZAK Travel предпринял все возможные усилия для устранения проблемы. BEZAK Travel не может устранить проблему, о которой он не знает. Если вы не подадите жалобу на месте, это снизит или, по крайней мере, уменьшит ответственность BEZAK Travel по выплате компенсации. Если BEZAK Travel не сможет